Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại sum999

Tại sum999, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — theo đúng quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
sum999 Chính sách bảo mật dữ liệu tại sum999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của sum999 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trong tài khoản hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, chọn mục hỗ trợ và gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.
Trung tâm tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách sum999 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản được kiểm soát theo phân quyền nghiêm ngặt — chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin cần thiết cho công việc của họ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống sum999 đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo quy định. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình rõ ràng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách sum999 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập của bất kỳ ví điện tử nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xem xét và xử lý theo quy trình, có thể có một số giới hạn theo quy định pháp luật áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi khiếu nại qua chat trực tiếp trong tài khoản hoặc email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.